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    =============================================================

    이름 : 최지인
    연락처/이메일 : 01094339877
    주문번호 : 20180118-0000257

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    제가 18일 밤 10시 이후경 입금했는데요
    아직 입금전이라고 뜨네요
    근데 제가 상품을 완전히 잘못 주문했는데요
    배송전에 전체 교환하고 싶은데 연락주세요
    에이프릴코튼향으로 샴푸 컨디셔너 바디워시, 바디로션 핸드크림 섬유퍼퓸 주문했는데 전체다 피치블라썸으로 교환해서 배송해주세요.
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    이름 : 이선주
    연락처/이메일 : 010 9205 9425
    주문번호 : 20180115-0000213

    =============================================================
    향수 #32 코펜하겐 30ml 와 #49 밀라노 70ml 주문을 하였는데요,
    오늘 도착한 상품을 열어보니 운송장에는 둘다 적혀있으나 상품은 코펜하겐 30ml 와 10ml 가 들어있어요.
    코펜하겐 10ml 는 주문을 한 적도 없을 뿐더러 밀라노 70ml 는 있지도 않아요.
    운송장번호도 둘 다 같고 배송완료라고 뜨는데, 혹시 어떻게 된 건지 확인 가능할까요?
  • [ 배송관련 ] 이선****님 답변드립니다.

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    이름 : 이선주
    연락처/이메일 : 010 9205 9425
    주문번호 : 20180115-0000213

    =============================================================
    향수 #32 코펜하겐 30ml 와 #49 밀라노 70ml 주문을 하였는데요,
    오늘 도착한 상품을 열어보니 운송장에는 둘다 적혀있으나 상품은 코펜하겐 30ml 와 10ml 가 들어있어요.
    코펜하겐 10ml 는 주문을 한 적도 없을 뿐더러 밀라노 70ml 는 있지도 않아요.
    운송장번호도 둘 다 같고 배송완료라고 뜨는데, 혹시 어떻게 된 건지 확인 가능할까요?


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    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.

    상품 포장시 착오로 오배송이 된것으로 확인됩니다.
    번거로우시겠지만 10ml상품은 포장부탁드리며,
    2-3일이내 기사님 연락후 수거처리 됩니다.
    70ml상품은 익일출고되어 1-2일내로 수령가능합니다.

    이용에 불편드려 죄송합니다.
    감사합니다.
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    이름 : 박주영
    연락처/이메일 : 01039103002
    주문번호 :
    49200원 1/16일 오전에 입금하였는데 입금확인이 안됩니다.

    확인해주세요  
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  • [ 결제및입금관련 ] 박주****님 답변드립니다.

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    이름 : 박주영
    연락처/이메일 : 01039103002
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    49200원 1/16일 오전에 입금하였는데 입금확인이 안됩니다.

    확인해주세요  
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    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.

    17일 입금확인되어 출고되었습니다.

    CJ대한통운 613505791671으로 배송완료 확인됩니다.(경비실 보관)


    감사합니다.

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    이름 : 신송원
    연락처/이메일 : 01040688552
    주문번호 :
    16000원 입금했어요
    저 분명 입금했는데 취소되는건 무슨 상황인지...?다음번 예치금으로 사용할 수 있게 해주세요ㅠㅠㅜㅜㅜ
    =============================================================
  • [ 결제및입금관련 ] 신송****님 답변드립니다.


    [ Original Message ]
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    이름 : 신송원
    연락처/이메일 : 01040688552
    주문번호 :
    16000원 입금했어요
    저 분명 입금했는데 취소되는건 무슨 상황인지...?다음번 예치금으로 사용할 수 있게 해주세요ㅠㅠㅜㅜㅜ
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    안녕하세요 더블유드레스룸 입니다.


    고객님 주문금액과 입금액 차이로 인해 입금확인이 지연되고 있었습니다.

    차액 900원 적립금으로 지급해드렸으니 확인 부탁드리며

    구매에 감사드립니다.


    감사합니다 :)

     

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    이름 : 장준우
    연락처/이메일 : 01020750716
    주문번호 : 20180113-00000190

    =============================================================

    제가 주문하고 입금을했는데 단순변심으로 주문을취소했는데 환불이가능한지 문의드립니다.
  • [ 결제및입금관련 ] 장준****님 답변드립니다.


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    이름 : 장준우
    연락처/이메일 : 01020750716
    주문번호 : 20180113-00000190

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    제가 주문하고 입금을했는데 단순변심으로 주문을취소했는데 환불이가능한지 문의드립니다.


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    안녕하세요 더블유드레스룸 입니다.


    고객님 말씀하신 주문번호 20180113-00000190 주문서 취소처리 도와드렸습니다.

    감사합니다.

  • [ 배송관련 ] 문의합니다.
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    이름 : 황은진
    연락처/이메일 : doh3@liberty.edu
    주문번호 : 20180112-0000031

    =============================================================

    배송자 정보에 핸드폰 번호를 잘못입력해버렸어요ㅠㅠ
    적어놓은 번호말고 010 4916 5827 이거로 바꿔주실수 있으신가요?!
  • [ 배송관련 ] 황은****님 답변드립니다.

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    이름 : 황은진
    연락처/이메일 : doh3@liberty.edu
    주문번호 : 20180112-0000031

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    배송자 정보에 핸드폰 번호를 잘못입력해버렸어요ㅠㅠ
    적어놓은 번호말고 010 4916 5827 이거로 바꿔주실수 있으신가요?!

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    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.
    수령자 휴대폰번호 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.
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    이름 : 신송원
    연락처/이메일 : 01040688552
    주문번호 :
    입금자명도 신송원입니다!
    16000원 입금했어요

    계좌가 없어 남은 돈은 그냥 어찌 할 도리가 없다고 생각합니당..참고로 원래는 15100원이에요!늦게 연락드려서 죄송합니다ㅠㅠ

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  • [ 결제및입금관련 ] 신송****님 답변드립니다.


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    이름 : 신송원
    연락처/이메일 : 01040688552
    주문번호 :
    입금자명도 신송원입니다!
    16000원 입금했어요

    계좌가 없어 남은 돈은 그냥 어찌 할 도리가 없다고 생각합니당..참고로 원래는 15100원이에요!늦게 연락드려서 죄송합니다ㅠㅠ

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    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.


    고객님 차액환불은 다음 주문시 사용하실수있는 예치금 또는

    받으실 상품안에 현금 동봉 의 형태로 환불 진행이 가능하오니

    고객님께서 선택해주시면 처리 도와드리겠습니다.


    감사합니다.

  • [ 배송관련 ] 문의합니다.
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    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 안정원
    연락처/이메일 : 010-6394-2105
    주문번호 : 20180105-0000432

    =============================================================


    제가 젠틀걸 마스크팩 10매입 1+1 세트를
    옵션 선택을 마쵸보이 3박스랑 배드보이 1박스를 선택했는데
    마쵸보이 3박스만오고 배드보이 1박스는 안왔네요...
  • [ 배송관련 ] 안정****님 답변드립니다.

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    이름 : 안정원
    연락처/이메일 : 010-6394-2105
    주문번호 : 20180105-0000432

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    제가 젠틀걸 마스크팩 10매입 1+1 세트를
    옵션 선택을 마쵸보이 3박스랑 배드보이 1박스를 선택했는데
    마쵸보이 3박스만오고 배드보이 1박스는 안왔네요...

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    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.
    CJ대한통운 613376164035으로 당일출고 됩니다.
    정확한 확인을 위해 고객님께 연락드려 안내드렸습니다.
    감사합니다.
  • [ 배송관련 ] 문의합니다.
    이름 : 이성은
    연락처/이메일 : 01094259648
    주문번호 : 55103016201011
    =============================================================
    11시 경에 입급 했늠데 언제쯤 올까요?
  • [ 배송관련 ] 이성****님 답변드립니다.


    [ Original Message ]
    이름 : 이성은
    연락처/이메일 : 01094259648
    주문번호 : 55103016201011
    =============================================================
    11시 경에 입급 했늠데 언제쯤 올까요?

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    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.

    익일 오전 입금확인후 익일 출고처리 됩니다.

    감사합니다.

  • [ 영수증관련 ] 문의합니다.
    이름 이성은
    연락처 01094259648
    주문번호55103016201011
    현금 영수증:010 3358 7701
    현금 영수증 부탁 드립니다
  • [ 영수증관련 ] 이성****님 답변드립니다.


    [ Original Message ]
    이름 이성은
    연락처 01094259648
    주문번호55103016201011
    현금 영수증:010 3358 7701
    현금 영수증 부탁 드립니다

    ============================


    안녕하세요,더블유드레스룸입니다.

    현금영수증 처리 도와드렸습니다.

    INIphpRECPCAEsimplex20180109101020563919 / 264097031  


    감사합니다.

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    연락처/이메일 :
    주문번호 : 주문번호를 모름

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